軟通動力與美國 PHNS 共同開發(fā)醫(yī)療保健領(lǐng)域快速索賠處理新

這一戰(zhàn)略合作將PHNS在美國醫(yī)療服務(wù)外包和流程改進方面的專業(yè)知識與中國領(lǐng)先的服務(wù)外包提供商軟通電力在業(yè)務(wù)流程外包方面的優(yōu)勢結(jié)合起來

美國得克薩斯州達拉斯和中國北京，2010年2月10日/亞洲，美通社/-軟通電力信息技術(shù)(集團)有限公司(軟通電力)和美國PHNS公司宣布了一項新的24小時快速索賠服務(wù)，用于美國的醫(yī)院應用程序開發(fā)。在天津軟通電力全球配送中心，中國業(yè)務(wù)分析師團隊在PHNS醫(yī)院接受了幾個月的索賠處理專業(yè)培訓，并在軟通電力和PHNS專家組的指導下正式開始遠程提供這項服務(wù)。全天候理賠服務(wù)利用中美時差(中國早14小時)加快醫(yī)院理賠。PHNS美國病人的客戶代表晚上下班后，新的索賠通過安全網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到軟通電力公司。軟通電力的中國業(yè)務(wù)分析師可以在線分析索賠狀態(tài)，并在PHNS的工作流/工作列表系統(tǒng)中記錄索賠狀態(tài)分析。當PHNS患者在美國的客戶代表第二天開始工作時，這些分析可用于加快索賠處理。

PHNS首席執(zhí)行官丹艾利森(Dan  Allison)表示：“PHNS非常樂意每周7天、每天24小時提供這一創(chuàng)新服務(wù)，并利用軟通動力公司的高級業(yè)務(wù)分析師來加快美國醫(yī)院的索賠處理和現(xiàn)金流。在過去的一年里，軟通電力和PHNS緊密合作，挑選了第一批一批中國業(yè)務(wù)分析師，并培訓他們?yōu)镻HNS提供專業(yè)服務(wù)。軟通電力已成為PHNS可靠而高效的服務(wù)提供商。”

PHNS收入管理服務(wù)主管羅恩凱利(Ron  Kelley)表示：“通過與軟通電力的合作，我們基本上可以實現(xiàn)全天候的運營，這有助于我們加快客戶應收賬款的處理，并在一夜之間進行交易流程處理和在線或數(shù)據(jù)輸入。第二天，美國患者的財務(wù)人員可以更快地處理索賠。整個過程也很安全，因為軟通電力建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備管理比美國很多醫(yī)院都要安全，而且都符合HIPAA數(shù)據(jù)保護規(guī)定。”

軟通電力公司董事長兼首席執(zhí)行官劉天文，表示：“我很高興成為PHNS的獨家合作伙伴，并利用我們強大的中文交付平臺為PHNS提供獨特的醫(yī)院索賠處理服務(wù)。這一戰(zhàn)略合作創(chuàng)新性地將PHNS卓越的美國醫(yī)院收入管理服務(wù)與軟通高效且經(jīng)濟高效的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)平臺相結(jié)合，提供每周7天、每天24小時的服務(wù)。”

關(guān)于軟通動力

軟通電力信息技術(shù)(集團)有限公司成立于2001年，現(xiàn)已發(fā)展成為領(lǐng)先的全方位信息技術(shù)和解決方案服務(wù)提供商。服務(wù)包括：IT咨詢和解決方案服務(wù)、應用開發(fā)和維護、軟件產(chǎn)品工程、網(wǎng)絡(luò)/基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)。在金融、保險、電信、高科技、能源/公用事業(yè)等領(lǐng)域，具有深厚的行業(yè)積累和強大的技術(shù)服務(wù)能力。

軟通電力總部設(shè)在北京，在歐洲、美國、日本、韓國、臺灣省、香港和中國主要城市設(shè)有分公司。目前，全球7000多名員工正在為客戶提供最好的質(zhì)量、交付、價值和技術(shù)。軟通電力獨特的全球交付模式使我們能夠快速響應客戶需求，為客戶提供現(xiàn)場支持，并為遠程支持分配全球資源。作為一家植根于中國的公司，我們可以最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的人力資源，并不斷整合和優(yōu)化以滿足客戶需求。

軟通電力公司是CMMI5認證企業(yè)，已通過ISO27001(BS7799)信息安全認證。軟通電力是“2009年全球百強鯡魚企業(yè)”、“2009年中國服務(wù)外包十大龍頭企業(yè)”(商務(wù)部)和“2009年中國軟件業(yè)務(wù)收入百強企業(yè)”(工信部)之一，連續(xù)四年入選“德勤50強高新技術(shù)企業(yè)”。詳情請訪問http://www.isoftstone.com。

關(guān)于PHNS

美國PHNS公司為醫(yī)院和其他醫(yī)療保健提供商和企業(yè)提供信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程服務(wù)。PHNS的信息技術(shù)服務(wù)包括應用程序托管、同地辦公和管理服務(wù)、電子遠程數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)倉庫、業(yè)務(wù)連續(xù)性/災難恢復服務(wù)和系統(tǒng)集成服務(wù)。PHNS的業(yè)務(wù)流程服務(wù)包括臨床信息/分析服務(wù)、面向醫(yī)院的綜合業(yè)務(wù)流程解決方案(包括注冊)、健康信息管理(包括病歷管理和信息保存、傳輸、編碼和發(fā)布)以及收入周期服務(wù)。PHNS還結(jié)合其廣泛的信息技術(shù)和英國石油公司的專業(yè)知識，提供全面的電子病歷/電子健康檔案服務(wù)和ICD-10/5010轉(zhuǎn)換服務(wù)。

PHNS通過改善運營，的技術(shù)和增加手頭的現(xiàn)金，為醫(yī)院創(chuàng)造了健康的經(jīng)營環(huán)境，使醫(yī)院能夠?qū)Ｗ⒂谄浜诵母偁幜?mdash;—病人護理。PHNS約有1，800名客戶，包括約400名醫(yī)院信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程客戶以及約1，270名信息技術(shù)客戶。PHNS的總部設(shè)在得克薩斯州的達拉斯。詳情請訪問http://www.phns.com。